ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Версия № 1

Дата вступления в силу «24» ноября 2024 г.

1. Термины и определения

В настоящем Пользовательском соглашении используемые термины имеют следующие значения:

1. Программное обеспечение (также «ПО») – совокупность результатов интеллектуальной деятельности, приравненных к произведениям литературы и охраняемых в соответствии с нормами авторского права, исключительные права на которые принадлежат Заказчику. Программным обеспечением является сервис «Лаборатория РЗА», размещенный на Сайте, состоящий из модулей:
• Расчёт токов короткого замыкания;
• Расчёт установившегося режима;
• Расчёт статической устойчивости;
• Расчёт динамической устойчивости;
• Моделирование режимов самозапуска электродвигателей;
• Моделирование электромагнитных переходных процессов;
• Выбор и проверка трансформаторов тока;
• Расчет времени до насыщения трансформаторов тока;
• Расчет уставок релейной защиты и автоматики;

и включающий в том числе следующие программы для ЭВМ:

• «Программный комплекс для расчета электромеханических переходных процессов в системах электроснабжения промышленных предприятий» (Реестровая запись № 2023682784 от 30.12.2020 в Реестре программ для электронно-вычислительных машин Федеральной службы по интеллектуальной собственности (Роспатент));
• «Программа расчета установившихся режимов в системах электроснабжения промышленных предприятий» (Реестровая запись № 2022685264 от 22.12.2022 в Реестре программ для электронно-вычислительных машин Федеральной службы по интеллектуальной собственности (Роспатент)).
2. Компания – Общество с ограниченной ответственностью «ЛАБОРАТОРИЯ РЗА» (ИНН:3702272434, ОГРН: 1223700008927), адрес: 153003, Ивановская область, г.о. Иваново, г. Иваново, ул. Красных Зорь, д. 29/2, пом. 1013, ком. 4, имеющее необходимые правомочия на предоставление Пользователю права использования Программного обеспечения.
3. Пользователь – физическое или юридическое лицо, которому Компания предоставляет право использования ПО в соответствии с его функциональными возможностями и Пользовательским соглашением.
4. Правила использования Программного обеспечения (также «Правила», «Пользовательское соглашение») – настоящее соглашение, заключенное между Пользователем и Компанией и содержащее все необходимые и существенные условия предоставления Пользователю права использования Программного обеспечения в соответствии с его функциональными возможностями.
5. Учетная запись – персональный раздел на Сайте, созданный на основе предоставленных Пользователями данных при регистрации на Сайте. Учетная запись позволяет Пользователю получать доступ и использовать ПО, в соответствии с его функциональными возможностями.
6. Прекращение использования Учетной записи – прекращение срока действия иного договора, на основании которого осуществляется использование ПО, или при отсутствии такого договора - отсутствие действий Пользователя на Сайте или в ПО посредством Учетной записи, в том числе входа в Учетную запись с какого-либо устройства, при отсутствии оплаченного, но неиспользованного тарифа в течение 3 лет.
7. Форма обратной связи – форма для направления запросов, отзывов и предложений Пользователей, размещенная на Cайте.
8. Сайт – сайт Компании доступный в сети Интернет: https://labrza.ru/. На Сайте содержится информация о ПО, актуальная на дату размещения.
2. Общие положения
1. Правила использования Программного обеспечения являются публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – «Оферта») и определяют условия, на которых Компания предоставляет Пользователю право использования Программного обеспечения.
2. Оферта адресована Пользователям и является официальным публичным предложением Компании заключить договор о предоставлении Пользователю права использования Программного обеспечения в соответствии с их назначением, в том числе посредством удаленного доступа к ним через сеть Интернет и воспроизведением ПО на персональных устройствах Пользователя.
3. Правила использования Программного обеспечения регулируют правоотношения Пользователя и Компании с момента создания Учетной записи, регистрации Пользователя.
4. Пользователь принимает Правила и дает полное и безоговорочное согласие на их соблюдения путем проставления «галочки» в графе в специальной графе о принятии Правил при регистрации Пользователя на Сайте.
5. В случае несогласия с Правилами, Пользователь обязуется незамедлительно прекратить использование Программного обеспечения.
6. Срок действия Пользовательского соглашения равен сроку действия Учетной записи, начинается с момента регистрации Пользователя (создания Учетной записи) и завершается при Прекращении использования Учетной записи Пользователем или удаления Учетной записи.
7. Действующая и предшествующие редакции Пользовательского соглашения размещаются Компанией в свободном доступе Пользователя на Сайте.
8. Компания вправе вносить изменения в Пользовательское соглашение в одностороннем порядке. При этом Компания информирует Пользователя об изменениях Пользовательского соглашения посредством:
   а. уведомления через электронную почту Пользователя, указанную при регистрации;
   б. через Учетную запись Пользователя.
9. В случае несогласия Пользователя с новой редакцией Пользовательского соглашения, Пользователь вправе в одностороннем порядке отказаться от Договора путем направления письменного уведомления в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения уведомления об изменении Правил. Если Пользователь не направил уведомление об отказе от Правил в указанный срок, Пользователь соглашается с изменениями, которые вступают в силу и составляют неотъемлемую часть правил по истечении указанного срока.
3. Предоставление доступа
1. Для получения доступа к Программному обеспечению Пользователь осуществляет регистрацию. При регистрации Пользователь указывает следующие данные:
   • логин;
   • пароль;
   • адрес электронной почты;

Пользователь также может указать свой псевдоним или имя (по желанию).

2. Активация учетной записи Пользователя осуществляется путем перехода по ссылке, направляемой на адрес электронной почты, указанный Пользователем при регистрации.
3. Пользователь несет полную ответственность за отсутствие доступа третьих лиц к адресу электронной почты и Учетной записи. Все действия, осуществленные с использованием Учетной записи, считаются совершенными самим Пользователем.
4. Пользователь обязуется незамедлительно уведомлять Компанию о любом нарушении безопасности, связанном с доступом к Учетной записи, совершенном без его ведома и согласия. Компания не принимает на себя ответственность ни за последствия, произошедшее в результате доступа третьих лиц к Учетной записи Пользователя.
5. Выполнение функций Программного обеспечения возможно только при наличии доступа к сети «Интернет». Пользователь самостоятельно получает и оплачивает такой доступ на условиях и по тарифам своего оператора связи или провайдера доступа к сети «Интернет».
6. Доступ к Программному обеспечению может быть прекращен путем удаления Учетной записи Пользователя:
   а. самим Пользователем;
   б. Компанией при соответствующем обращении Пользователя; в. Компанией при выявлении нарушения Пользовательского соглашения.
7. Вопросы, возникающие у Пользователей, должны направляться Компании через форму обратной связи, размещенную на Сайте.
4. Запрещенное использование
1. Пользователю запрещается:
1. использовать Учетную запись в отсутствие полномочий, вводить Компанию в заблуждение, размещать информацию недостоверного характера;
2. загружать, передавать между Пользователями, изменять или размещать информацию, данные или изображения, которые нарушают авторские и (или) смежные права третьих лиц на любые результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, являющиеся объектами интеллектуальной собственности третьих лиц;
3. любым способом препятствовать работе Программного обеспечения, в том числе создавать, распространять или использовать программное обеспечение, программы, компьютерные вирусы, для осуществления несанкционированного доступа к Программному обеспечению;
4. осуществлять попытки использовать уязвимость систем безопасности и преодолевать технические средства защиты Программного обеспечения.
5. Условия об оплате
1. Доступ к некоторым функциям и возможностям ПО предоставляется на условиях платы. Компания размещает на Сайте и (или) в приложении информацию об условиях и стоимости функций и возможностей Программы, в том числе с разделом о тарифах.
2. Тариф может содержать как разовые платежи, так и предоставление доступа на определенный период на условиях платной подписки (далее – «Подписка»).
3. Компания вправе предоставить Пользователю право использования ПО на безвозмездной основе или по сниженной стоимости, в том числе, на пробный период.
4. Оплата доступа к функциям и возможностям ПО осуществляется на условиях стопроцентной предоплаты. Компания вправе в одностороннем порядке изменять стоимость пользования ПО, при этом стоимость оплаченного пользования изменению не подлежит.
5. По истечении срока действия Подписки, она автоматически продлевается на период, аналогичный предыдущему. Пользователь предоставляет свое согласие на безакцептное автоматическое списание соответствующей суммы с платежной карты Пользователя согласно действующим условиям.
6. Пользователь вправе отказаться от Подписки. Подписка прекращается со дня, следующего за последним днем оплаченного периода.
7. Пользователь вправе отказаться от использования ПО. В таком случае Пользователю возвращается неиспользованная часть оплаченного тарифа. Возврат осуществляется в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента отказа от использования.
8. Компания не запрашивает и не хранит на своих серверах данные банковских карт/счетов и прочую финансовую информацию Пользователя, вся подобная информация обрабатывается напрямую партнерами Компании, имеющими с ним соответствующие соглашения и лицензии на осуществление платежных операций.
6. Условия использования
1. Пользователь принимает положение о том, что все материалы и сервисы Сайта или любая их часть могут сопровождаться рекламой Компании или ее сервисов, услуг.
2. Пользователь дает согласие Компании на:
   • использование информации о Пользователе в рекламных целях (демонстрация товарного знака, логотипа, фирменного наименования Пользователя в рамках витрины партнеров на Сайте);
   • сбор и анализ статистики о любой активности Пользователя с использованием ПО. Компания не предоставляет Пользователю указанные данные в каком-либо определенном формате, виде и какой-либо периодичностью. При этом Компания может предоставлять указанные данные Пользователю по его письменному запросу.
3. Пользователь обязуется не нарушать интеллектуальные права третьих лиц, и в предусмотренных законом случаях запрашивать разрешения правообладателей, а также осуществлять корректное цитирование.
4. Пользователю запрещается:
   1. использовать Программное обеспечение не в соответствии с его назначением;
   2. использовать Учетную запись в отсутствие полномочий, вводить Компанию в заблуждение, размещать информацию недостоверного характера;
   3. загружать, передавать между Пользователями, изменять или размещать информацию, данные или изображения, которые нарушают авторские и (или) смежные права третьих лиц на любые результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, являющиеся объектами интеллектуальной собственности третьих лиц;
   4. любым способом препятствовать работе Программного обеспечения, в том числе создавать, распространять или использовать программное обеспечение, программы, компьютерные вирусы, для осуществления несанкционированного доступа к Программному обеспечению и их распространения среди Пользователей.
   5. осуществлять попытки использовать уязвимость систем безопасности и преодолевать технические средства защиты Программного обеспечения.
7. Блокировка Учетной записи
1. Компания вправе по своему усмотрению без предварительного уведомления, но при условии письменного информирования Пользователя о причинах, техническим образом блокировать использование Учетной записи Пользователя в случае, если:
   а. на момент использования Учетной записи любого из Пользователей ее начинает использовать другое лицо без согласия Пользователя. при получении уведомления о таком факте со стороны Пользователя и (или) третьих лиц;
   б. действиями, совершаемыми посредством Учетной записи, нарушаются положения Правил или законодательства Российской Федерации;
   в. действиями посредством Учетной записи нарушаются права третьих лиц, в том числе авторские и (или) смежные права.
2. В качестве альтернативы блокировке в случае нарушения Пользователями Правил Компания вправе предварительно требовать устранения допущенного нарушения, без осуществления блокировки Учетной записи Пользователя, и в случае, если нарушение не будет устранено в указанный в требовании срок — блокировать доступ Пользователя к ПО.
3. В случае блокировки Учетной записи, Пользователь вправе направить на e‑mail: office@labrza.ru запрос на разблокировку с описанием обстоятельств, подтверждающих неправомерность произведения блокировки и оснований блокировки. По результатам рассмотрения запроса Компания принимает решение об обоснованности запроса и разблокировке Учетной записи либо направляет отказ в удовлетворении запроса в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения запроса.
4. Компания вправе внести сведения об Учетной записи, с использованием которой осуществлялось распространение недостоверной информации, или саму недостоверную информацию в базу данных недостоверной информации. Последствием включения сведений в базу данных недостоверной информации является блокировка Учетной записи, с которой осуществлялось ее размещение.
5. Компания имеет право предпринимать меры, необходимые для защиты Правил и своих интересов (в частности блокировку Учетной записи) вне зависимости от срока давности этих нарушений. Таким образом, бездействие со стороны Компании при нарушении Пользователями Правил не лишает Компанию права предпринять необходимые для защиты своих интересов действия позднее и не означает отказ Компании от своих прав при совершении Пользователем подобных нарушений в будущем.
8. Ограничение ответственности
1. Компания прилагает все возможные усилия для обеспечения нормальной работоспособности Программного обеспечения, однако не несет ответственности за какие-либо убытки, включая упущенную выгоду или реальный ущерб Пользователя, возникшие в связи с невозможностью использования Программного обеспечения по причинам, зависящим от Пользователя или третьих лиц, а также за какие-либо убытки, включая упущенную выгоду или реальный ущерб, нанесенный Пользователем третьим лицам с использованием Программного обеспечения, возникшие в том числе в результате:
   а. сбоев в работе Программного обеспечения по причинам плановых или внеплановые технических работ; сбоев в работе интернет-провайдеров, компьютерных сетей, серверов и средств;
   б. неправомерных действий пользователей сети Интернет, направленных на нарушение информационной безопасности или нормального функционирования Программного обеспечения;
   в. проведения государственными и муниципальными органами, а также иными организациями мероприятий в рамках оперативно-розыскных мероприятий;
   г. установления государственного регулирования хозяйственной деятельности коммерческих организаций в сети Интернет и (или) установления указанными субъектами разовых ограничений, затрудняющих или делающих невозможным исполнение Правил.
   
2. Компания не несет ответственность за посещение и использование Пользователем внешних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться в ПО и на Сайте.
3. Компания предоставляет Пользователю Программное обеспечение «как есть» и не гарантирует отсутствие в них ошибок, совместимости с какими-либо платформами, иным программным или аппаратным обеспечением Пользователя.
4. Условия, указанные в разделе 6 Правил, являются существенными, обусловливающими интерес Компании для заключения Пользовательского соглашения и предоставления удалённого доступа к Программному обеспечению. Ни при каких обстоятельствах письменные или устные заявления Компания не должны трактоваться в противоречие с указанным положением.
9. Заключительные положения
1. К отношениям между Компанией и Пользователем, возникающим в связи с принятием и исполнением Пользовательского соглашения, применяется законодательство Российской Федерации.